Разработчик Cyberpunk 2077 больше не рекомендует запрашивать возврат средств на PlayStation

Нежелание Sony предлагать возмещение, похоже, привело к изменениям в системе обмена сообщениями CD Projekt Red. 

Всего несколько дней назад игроки, недовольные качеством Cyberpunk 2077 на PS4 и Xbox One, сообщили, что им предлагают возмещение. Сам CD Projekt Red сказал, что игроки должны связаться с Microsoft или Sony, чтобы начать процесс возврата. Однако похоже, что теперь компания использует другой подход, поскольку она больше не рекомендует игрокам PlayStation запрашивать возврат средств. Вы можете застрять в подвешенном состоянии, если захотите вернуть игру. На самом деле, возможно, вы не сможете вернуть свои деньги.

В электронном письме, разосланном тем, кто запросил помощь в возврате средств (получено Патриком Клепеком из Waypoint), CD Projekt Red по-прежнему рекомендует игрокам Xbox обращаться в Microsoft напрямую. Однако игрокам PlayStation было сказано ждать, пока «мы не свяжемся с вами». Не было указано, когда это может быть.

People are starting to get this response back from CD Projekt RED, after emailing their “help” address for refunds. The language is interesting: it doesn’t tell you to request a refund from Sony anymore. You’re supposed to wait. pic.twitter.com/Hb77SQ5teD

— Patrick Klepek (@patrickklepek) December 16, 2020

В системе Sony, похоже, сложнее ориентироваться, чем в системе Microsoft, поскольку тем, кто все же получил возмещение, часто приходилось разговаривать с Sony по телефону и изложить свою позицию. Политика возврата Sony обычно позволяет вам вернуть потраченные деньги в качестве кредита PlayStation Store, только если вы еще не загрузили или не запустили его, но еще неизвестно, будет ли эта политика смягчена из-за широко распространенных жалоб на Cyberpunk 2077. Как на данный момент нет никакого соглашения, чтобы упростить возврат средств.

В ходе телефонного разговора с инвесторами ранее на этой неделе представители CD Projekt Red признали, что не потратили достаточно времени на подготовку консольных версий Cyberpunk 2077 последнего поколения перед запуском. Более серьезные улучшения игры запланированы на начало следующего года, и мы, вероятно, увидим запуск полных консольных версий следующего поколения в 2021 году.